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各分支機(jī)構(gòu)，各相關(guān)獲證組織： 
　　為了幫助獲證組織提高質(zhì)量管理水平，解決質(zhì)量管理的全局性、長期性問題，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)決定于2009年9月21日至24日在陜西省西安市舉辦主題為“戰(zhàn)略性質(zhì)量管理”的第四期客戶延伸培訓(xùn)班�，F(xiàn)將培訓(xùn)班有關(guān)事宜通知如下： 
　　一、培訓(xùn)主題：《戰(zhàn)略性質(zhì)量管理》 
　　二、報到、培訓(xùn)時間及地點 
　　培訓(xùn)時間：2009年9月21日至9月24 日（9月20日報到） 
　　培訓(xùn)地點：西安東方大酒店（西安市朱雀大街393號，聯(lián)系電話：029-87654321-307、7225） 
　　三、參會人員：獲證組織管理者、管理者代表、內(nèi)審員，方圓集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。 
　　四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容 
　　本期培訓(xùn)班為期四天，將采取授課、研討、考察等多種形式結(jié)合進(jìn)行。其中，培訓(xùn)內(nèi)容框架及講師介紹等詳見附件1。 
　　五、培訓(xùn)費(fèi)：1800元/人 
　　上述費(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考察活動費(fèi)等，未含住宿費(fèi)、往返交通費(fèi)等其他費(fèi)用。 
　　六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式 
　　方圓陜西有限公司聯(lián)系人：何瑛、鄭笑非、馬麗婭、陳忠東（電話： 82253863/82253865轉(zhuǎn)8043、8015、8010，029-82250597，傳真：029-82252154，029-82255124） 
　　方圓集團(tuán)總部聯(lián)系人：廖品華、付雨（電話：010-68717809、010-88411888轉(zhuǎn)618，傳真：010-68415033，E-mail：[email protected]）
　　七、請各分支機(jī)構(gòu)按培訓(xùn)安排及時通知獲證組織，請各參培單位、分支機(jī)構(gòu)于2009年9月11日之前，將參會回執(zhí)通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓集團(tuán)陜西有限公司或方圓集團(tuán)總部。

　　附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介 
　　　　　2. 乘車路線 
　　　　　3. 參培回執(zhí)

二零零九年八月二十四日　　

附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介 

一、培訓(xùn)課程及研討內(nèi)容 

（一）質(zhì)量戰(zhàn)略體系

1. 戰(zhàn)略基本概念
2. 質(zhì)量戰(zhàn)略的重要性
3. 質(zhì)量文化
4. 質(zhì)量戰(zhàn)略體系框架

（二）質(zhì)量戰(zhàn)略分析與制定

1. 整體質(zhì)量評估
2. SWOT分析
3. 競爭對手質(zhì)量分析
4. 質(zhì)量戰(zhàn)略的制定

（三）質(zhì)量目標(biāo)制定與實施

1. 質(zhì)量目標(biāo)制定
2. 質(zhì)量目標(biāo)分解
3. 質(zhì)量目標(biāo)實施

（四）質(zhì)量戰(zhàn)略考核與調(diào)整

1. 質(zhì)量目標(biāo)的考核
2. 整體質(zhì)量戰(zhàn)略績效評估
3. 質(zhì)量戰(zhàn)略調(diào)整

（五）討論：結(jié)合企業(yè)實際和行業(yè)特點，討論質(zhì)量戰(zhàn)略的制定與實施 

二、培訓(xùn)講師簡介
　　邢學(xué)民：方圓集團(tuán)客戶服務(wù)部高級管理咨詢師，管理改進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊成員，北京交通大學(xué)MBA。多年從事企業(yè)管理咨詢和管理體系認(rèn)證工作，曾為LG電子、歐力化工、希地環(huán)球、利豐汽車服務(wù)、青海油田等50多家企業(yè)提供服務(wù)。

附件：2．乘車路線 
　　方案一：乘坐飛機(jī)：西安咸陽國際機(jī)場乘坐民航大巴在“鐘樓”站點下車，再打車到 
西安東方大酒店。 
　　方案二：乘坐火車：西安火車站乘14路公交車在子午路下車，路十字東北角即到;乘坐出租車約20元左右。 
　　方案三：乘坐汽車：到西安乘14路、18路、24路、34路、106路、203路、204路、321路、400路、407路、410路、504路、508路 、709路、713路、716路、721路、722路、通宵2號線等到子午路站下車路十字東北角即到西安東方大酒店。

附件：3. 方圓集團(tuán)2009年第四期客戶延伸培訓(xùn)班回執(zhí)