關于方圓標志認證集團2007年第一期客戶延伸培訓通知
時間：2007年03月26日各分支機構及獲證組織：
方圓集團2007年客戶服務工作將重點關注獲證組織綜合管理水平提升問題，通過延伸培訓服務深入了解并掌握獲證單位管理體系運行情況，有針對性地解決客戶面臨的管理難題和困惑。依據(jù)07年集團公司客戶延伸培訓工作的總體安排，本年度“IQNet9004評價——卓越之路”系列培訓研討第一期活動以“組織管理體系評價與有效性提升”為主題，即將舉辦。會議有關事宜通知如下：
一、參會人員：
獲證組織管理者、管理者代表、內審員，方圓分支機構管理人員、市場開發(fā)人員或審核員。
二、會議時間及地址：
會議時間：2007年4月21日至24日（4月20日報到）
會議地點：山東曲阜市大同路36號名雅杏壇賓館（聯(lián)系電話：0537-3197888）
三、會議內容及議程：
本期研討會主題為《IQNet9004評價：組織管理體系評價與有效性提升》，將采取授課、研討、考察等多種形式相結合的方式進行。
（一）4月21日、22日：培訓研討
1. 培訓課程簡介
- 培訓主題：《IQNet9004評價系統(tǒng)理解與實施》
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課程目的
- 系統(tǒng)講解國際認證聯(lián)盟（IQNet）新開發(fā)的繼ISO9001質量管理體系審核模式后更客觀、更科學的管理體系評價系統(tǒng)；
- 通過培訓，讓學員掌握如何站在經營者的立場上，全面、客觀的評估質量管理體系的有效性和效率，從而將質量管理體系與企業(yè)的經營管理體系有機整合，促進質量管理體系有效性、效率的提升；
- 通過培訓，讓學員掌握一種基于過程模式的管理績效評價方法，并應用于企業(yè)績效考核，改善績效考核的客觀性和系統(tǒng)性。
- 課程內容
時間：4月21日全天
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IQNet9004產生背景
- 影響質量管理體系認證發(fā)展的三大趨勢
- 企業(yè)對質量管理體系認證的五大困惑
- 質量管理思想的演變軌跡及現(xiàn)代質量管理發(fā)展趨勢
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IQNet9004評價系統(tǒng)的設計思想
- 更加關注組織、顧客、股東、員工等各方利益的和諧統(tǒng)一
- QMS目標定為由顧客滿意，變化為追求質量、成本、效率和服務的綜合績效
- 強化對運作水平的評價，而不僅僅是符合性的評價
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IQNet9004產生過程和應用現(xiàn)狀
- 產生歷程簡介
- IQNet9004在國內外的應用狀況
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IQNet9004評價系統(tǒng)簡介
- IQNet9004評價的基本結構
- IQNet9004評價的原理
- IQNet9004問題理解及應用
- IQNet9004評價實施過程簡介
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IQNet9004產生背景
時間：4月22日上午
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IQNet9004評價基本方法論
- IQNet9004評價質量管理體系有效性的標準是“對公司經營業(yè)績和經營的可持續(xù)性的貢獻大小”；
- 基于過程模式的系統(tǒng)過程績效評價方法，其主要特點是：從過程、結果兩個維度；從靜態(tài)、動態(tài)兩個方面；綜合各方觀點來定義過程績效目標。
- IQNet9004評價方法在內、外部審核中的應用
- IQNet9004評價方法在績效考核中的應用
- IQNet9004評價方法在流程重組和優(yōu)化中的應用
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IQNet9004評價基本方法論
培訓講師團隊簡介
山東質量認證中心IQNet9004研發(fā)項目組，中國首批IQNet9004專業(yè)研發(fā)團隊；其成員均具有MBA或研究生教育背景，其中多名成員常年擔任國內某大型餐飲集團、某大型商業(yè)連鎖公司、某大型機械行業(yè)企業(yè)的管理顧問，具有豐富的管理咨詢和培訓經驗。
2. 交流內容簡介
- 時間：4月22日下午
- 交流題目：如何有效利用內審、管理評審、認證審核和組織管理體系績效評價等手段，推動企業(yè)管理改革、創(chuàng)新和提升績效
（二）4月23日、24日：參觀考察
四、會務費：
1750元/人（含培訓費、資料費、食宿費、考察費）
五、聯(lián)系方式：
山東分公司：田豐、宮恩康、司明悅、田莉
電話：0531-82679289 /82610331/82679270 / 13808920679
傳真：0531-82679288E-mail：[email protected]
方圓總部： 付雨
電話：010-68421447 /010-88411888轉618/ 13911750281
傳真：010－68415033E-mail：[email protected]
六、各分支機構按會議安排通知獲證組織，分支機構每組織獲證單位10人參會可以免費派1人帶隊。
七、請各參會組織、分支機構于2007年4月13日前將回執(zhí)信息反饋給山東分中心或總部。
附一：第一期客戶延伸培訓獲證組織參會回執(zhí)
附二：乘車路線
方圓標志認證集團有限公司
二○○七年三月十五日
附一：第一期客戶延伸培訓獲證組織參會回執(zhí)
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獲證組織 單位名稱 |
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填表 日期 |
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獲證組織 所屬方圓機構 |
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參會人數(shù) |
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聯(lián)系人 |
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聯(lián)系電話 |
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傳真 |
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序號 |
姓名 |
職務 |
聯(lián)系電話 |
備注 |
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此表可傳真或Email，復印有效。 |
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附件二：乘車路線
- 乘飛機至濟南機場，乘機場大巴直達長途汽車總站，濟南總站 （42號發(fā)車點）直達曲阜（早6：00～晚18：00有車）。
- 乘火車至濟南，火車站左轉至天橋南，北行1000米（公交車兩站）即到濟南汽車總站，濟南總站 （42號發(fā)車點）直達曲阜；或乘火車至兗州車站，乘坐中巴直達曲阜。
- 乘火車至兗州，火車站對面即汽車站，乘坐中巴直達曲阜，約10分鐘一班。
- 曲阜汽車站東行200米，路口南行1500米路東，也可乘坐出租車或人力三輪。