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認證說明
認證依據:
GB/T 32320-2015《銀行營業(yè)網點服務基本要求》
GB/T 32318-2015《銀行營業(yè)網點服務評價準則》
認證意義:
1. 是完善市場監(jiān)管治理體系的重要抓手;
2. 是提升銀行營業(yè)網點服務質量和管理水平的有效手段;
3. 是向顧客傳遞服務信任的證明方式。
GB/T 32320-2015《銀行營業(yè)網點服務基本要求》
GB/T 32318-2015《銀行營業(yè)網點服務評價準則》
認證意義:
1. 是完善市場監(jiān)管治理體系的重要抓手;
2. 是提升銀行營業(yè)網點服務質量和管理水平的有效手段;
3. 是向顧客傳遞服務信任的證明方式。